GESTIÓN EMPRESARIAL

TELEFORMACIÓN: VENTA ON LINE. GRATUITO.FEVECTA

Duración

Modalidad

Dirigido a

• Personas en activo, socias o trabajadoras de las Cooperativas de Trabajo Asociado. Ámbito nacional. 
• Personas desempleadas inscritas en Labora. 
• Personas en activo de las Sociedades laborales: Sociedades Anónimas Laborales (S.A.L.) y Sociedades Limitadas Laborales (S.L.L.).
• Personas en activo, de Mutualidades y/o personas  autónomas que coticen a través de hermandades o mutualidades alternativas a la Seguridad Social.
• Personas que trabajen en Empresas de inserción, cuyo objeto social tenga como fin la integración y formación sociolaboral de personas en situación de exclusión social.
• Personas que trabajen en Centros especiales de empleo: Empresas cuyo objetivo prioritario es promover el empleo a trabajadores con discapacidad.
• Sociedades Agrarias de Transformación (SAT).

Programa

1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA.

1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.

1.1.1. B2B.

1.1.2. B2C.

1.1.3. B2A.

1.2. Utilidades de los sistemas online.

1.2.1. Navegadores: Uso de los principales navegadores.

1.2.2. Correo electrónico.

1.2.3. Mensajería instantánea.

1.2.4. Teletrabajo.

1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.

1.3. Modelos de comercio a través de Internet.

1.3.1. Ventajas.

1.3.2. Tipos.

1.3.3. Eficiencia y eficacia.

1.4. Servidores online.

1.4.1. Servidores gratuitos.

1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online.

2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB.

2.1. El internauta como cliente potencial y real.

2.1.1. Perfil del internauta.

2.1.2. Comportamiento del cliente internauta.

2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.

2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.

2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web.

2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web.

2.2.3. Usabilidad de la página web.

2.3. Tiendas virtuales.

2.3.1. Tipología de tiendas virtuales.

2.3.2. El escaparate virtual.

2.3.3. Visitas guiadas.

2.3.4. Acciones promocionales y banners.

2.4. Medios de pago en Internet.

Seguridad y confidencialidad.

2.4.1. TPV virtual.

2.4.2. Transferencias.

2.4.3. Cobros contrareembolso.

2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.

2.5.1. Gestión online de reclamaciones.

2.5.2. Garantías de la comercialización online.

2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online.

2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos

Ponente

Calendario

Del 9 al 29 de julio 

Plataforma disponible las 24 horas. 

Horario

 Al ser modalidad teleformación el alumnado, marca su propio horario, dentro del calendario establecido, y las fechas marcadas para realizar los test. 

Cuenta con el apoyo de un tutor, que está en contacto tanto telefónico, como on line, durante la duración de la acción formativa. 

Lugar de realización

Coste del curso

Curso gratuito, para personas que trabajan en entidades de Economía Social.

Financiado a través del Ministerio de Trabajo y Economía Social.